Acquistare su IncontinenzaOnline.com è comodo, veloce e facilissimo!

In questa guida puoi seguire passo per passo tutte le fasi del processo di acquisto, dalla selezione del prodotto al pagamento e successivamente al controllo dei dati dell’ordine nella tua area riservata.

 

Mettere a carrello uno o più prodotti

 

Seleziona dal menù in alto alla pagina la voce “Prodotti” per visualizzare tutti i prodotti che puoi acquistare dal nostro sito.

Puoi cliccare su “Indossabili” o su “Protezioni per il letto” per visualizzare i prodotti appartenenti alla relativa categoria; se lo preferisci, invece, clicca sui bottoni gialli per visualizzare i prodotti specificati in ciascun bottone; ancora, puoi scegliere di visualizzare i prodotti selezionando il livello di assorbenza e/o la taglia che ti interessa (Figura 1).

(Figura 1)

Altrimenti, se scorri in basso la pagina trovi comunque i nostri prodotti, senza bisogno di selezionare nulla; puoi visualizzarne quanti vuoi fino a trovare il prodotto che più soddisfa le tue esigenze (Figura 2).

(Figura 2)

Cliccando sull’immagine di un prodotto (o sul relativo bottone giallo “Dettagli”) entri nella pagina del prodotto in cui trovi tutte le informazioni utili come prezzo, taglia, livello di assorbenza e caratteristiche del prodotto (Figura 3).

(Figura 3)

Dalla pagina del prodotto è anche possibile controllare il prezzo del prodotto stesso se comprato singolarmente (opzione “Base”) o se comprato con l’opzione “Convenienza”: scegliendo questa opzione hai diritto alla spedizione gratis e a uno sconto del 5% sul totale dell’ordine (a condizione di ordinare un numero minimo confezioni di quel prodotto - la quantità minima cambia a seconda del prodotto e viene specificata di volta in volta nelle pagina dei dettagli).

Per scegliere l’opzione “Convenienza” basta cliccare sul cerchiolino corrispondente: se l’opzione è selezionata correttamente appare una spunta bianca su fondo azzurro (Figura 4).

(Figura 4).

Una volta deciso il prodotto e il quantitativo da acquistare, basta cliccare il bottone giallo “Aggiungi a carrello”; in questo modo i prodotti che hai scelto vengono messi nel tuo carrello.

Se lo desideri, puoi tornare all’elenco prodotti (cliccando sul bottone “Vai all’elenco prodotti” in fondo alla pagina) e selezionare altro che desideri acquistare.

Se, invece, non hai bisogno di altro dopo aver schiacciato il bottone “Aggiungi a carrello” visualizzerai una schermata di riepilogo dell’ordine (Figura 5).

(Figura 5)

Da questa pagina puoi modificare la quantità dei prodotti che hai messo a carrello oppure rimuovere del tutto il prodotto (cliccando il bottone rosso “Rimuovi”).

In questa pagina puoi anche visualizzare l’ammontare dell’ordine, il costo di eventuali spese di spedizione e, nel caso ne avessi uno, puoi inserire un codice sconto nell’apposito campo (Figura 6).

(Figura 6)

Basta inserire il codice nel campo bianco e poi cliccare il bottone “Riscatta” per visualizzare il totale dell’ordine che include già lo sconto.

 

Pagare un ordine

 

Per proseguire con il pagamento dell’ordine basta cliccare il bottone giallo alla fine della pagina (Figura 5) “Procedi con l’ordine”.

Nella schermata successiva vedrai apparire i dati di spedizione che hai indicato in fase di registrazione (Figura 7).

(Figura 7)

Se volessi cambiare i dati di spedizione basta cancellare l’indirizzo che appare ed inserire quello nuovo: puoi anche cambiarlo in maniera definitiva dalla tua area personale (sezione “I miei dati”).

Una volta che l’indirizzo di spedizione corrisponde con il luogo presso il quale ti vuoi far recapitare il prodotto, fai click sul bottone giallo “Continua” in fondo alla pagina.

E’ arrivato il momento di scegliere il metodo di pagamento che desideri utilizzare: le alternative sono carta di credito, PayPal, bonifico bancario e contrassegno (Figura 8).

(Figura 8)

Per scegliere il metodo di pagamento che preferisci non devi far altro che cliccare sul cerchiolino corrispondente (nella Figura 8, per esempio, abbiamo selezionato carta di credito).

NB: se scegli bonifico bancario la spedizione dell’ordine avverrà una volta ricevuta la conferma del bonifico. Il tempo richiesto è mediamente di 2 / 3 giorni lavorativi dal pagamento.

Se scegli l’opzione contrassegno puoi pagare il tuo ordine direttamente in contanti al corriere al momento della consegna. Assicurati di avere a disposizione l’importo esatto (totale ordine + eventuali spese di spedizione), il corriere non è tenuto a erogare resto.

Una volta scelta l’opzione di pagamento che desideri fai click sul bottone giallo “Continua”.

Ti apparirà la conferma dell’ordine (Figura 9).

(Figura 9)

Controlla bene i dettagli dell’ordine per verificare che sia tutto corretto; da questa pagina puoi anche richiedere la fattura (spuntando la casellina nel riquadro azzurro “Desidero ricevere la fattura”) e, se ne avessi bisogno, lasciarci un breve messaggio utilizzando il campo “Note”.

Per alcune modalità di pagamento la fattura è obbligatoria: anche se non la richiedi, ti sarà comunque inviata.

Se tutti i dati sono corretti e vuoi terminare il processo di acquisto, clicca su “Conferma acquisto”.

Nel caso in cui tu abbia richiesto la fattura (o selezionato una delle modalità di pagamento per le quali la fattura è obbligatoria) ti verranno chiesti i dati di fatturazione (Figura 10); se non sono corretti puoi cancellarli e riscriverli nuovamente o cambiarli in maniera definitiva dalla tua area personale (sezione “I miei dati”).

(Figura 10)

Se i dati di fatturazione sono corretti clicca sul bottone giallo “Conferma l’acquisto”.

Il tuo ordine è stato completato! Ora puoi andare avanti con il pagamento, basta cliccare sul bottone giallo “Procedi con il pagamento(Figura 11).

(Figura 11)

Se hai scelto carta di credito:

vedrai una pagina di pagamento Setefi dove devi inserire i dati della tua carta di credito, il tuo nome e la tua email (oltre a spuntare la casella di presa visione dell’informativa sulla privacy - Figura 12) e poi cliccare sul pulsante verde “Procedi”.

(Figura 12)

Se hai scelto PayPal:

verrai reindirizzato sulla pagina di PayPal dove devi introdurre nome utente e la password del conto PayPal che desideri utilizzare.

Se hai scelto bonifico bancario:

ti verrà comunicato che il tuo ordine è stato completato con successo (Figura 13).

(Figura 13)

Puoi andare nella tua area personale (sezione “I miei acquisti”) dove trovi le coordinate bancarie per effettuare il pagamento (ma le puoi trovare anche nella tua casella di posta elettronica, a seguito del tuo ordine ricevi infatti una mail di conferma con il riepilogo dell’ordine e le coordinate bancarie per il pagamento).

Dalla tua area personale puoi anche tenere sotto controllo lo stato dell’ordine e la spedizione.

Se hai scelto contrassegno:

ti verrà comunicato che il tuo ordine è stato completato con successo (Figura 13): dalla tua area personale puoi tenere sotto controllo lo stato dell’ordine e la spedizione.

 

Gestione dell'ordine dalla tua area personale

 

Dalla tua area personale puoi controllare, gestire e modificare gli ordini in corso: per accedere alla tua area personale non devi fare altro che cliccare sulla dicitura “Area personale” che trovi in alto a destra in qualsiasi sezione del sito (se non hai ancora effettuato l’accesso la dicitura è “Accedi o registrati”: per effettuare l’accesso basta inserire il nome utente e la password che hai utilizzato quando ti sei registrato al sito di IncontinenzaOnline.com).

Nella sezione “I miei acquisti” trovi tutti gli acquisti in corso (Figura 14).

(Figura 14)

Per gestire un ordine, visualizzarne i dettagli o la spedizione basta cliccare sul corrispondente bottone giallo “dettagli”.

Nel caso in cui tu abbia scelto l’opzione di pagamento con bonifico bancario, in questa pagina trovi le coordinate per poter effettuare il bonifico.

All’interno della pagina del singolo ordine, in fondo, trovi un bottone rosso per annullare l’ordine (“Annullamento ordine” - Figura 15).

(Figura 15)

Puoi annullare l’ordine fino al momento in cui questo viene elaborato per la spedizione.

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